EduFOCUS: Comunicación, Reputación y Personas en el Centro

El pasado 3 de diciembre, la Universidad Villanueva fue el lugar de encuentro para una nueva edición de EduFOCUS Marketing y Comunicación. Más de 25 profesionales, entre responsables de comunicación, promoción y directores de nuestros centros asociados, se reunieron con el objetivo de formarse y compartir claves esenciales para la gestión de sus instituciones.

Yago de la Cierva en el EduFOCUS celebrado en la Universidad VIllanueva

En esta ocasión, contamos con la participación de Yago de la Cierva, director de la Fundación Villanueva, quien centró su sesión en la gestión de la reputación y la comunicación interna. De la Cierva fue enfático al recordar que la reputación se resume en calidad percibida, y que la clave para mejorarla no es invertir en marketing, sino mejorar el trato a las personas.

Esta idea conecta directamente con nuestro lema del curso, "Primero, lo primero: las personas", y con la Paradoja de la Reputación: "Conseguimos reputación cuando tratamos bien a las personas; perdemos reputación cuando actuamos para proteger la imagen". Subrayó la prioridad absoluta de la comunicación interna, ya que el personal necesita confiar en la dirección y ser involucrado en el cómo de las decisiones. Nuestro objetivo debe ser proyectar una imagen que sea fiel a la realidad de lo que somos.

La jornada dedicó también un espacio a la puesta en común sobre los desafíos que plantea la Inteligencia Artificial (IA). Los asistentes compartieron reflexiones sobre sus ventajas y desventajas en la comunicación educativa, así como herramientas prácticas para aumentar la eficiencia sin renunciar a la autenticidad y el trato cercano que exige una educación centrada en el ser humano.

Desde CECE Madrid, queremos agradecer sinceramente a Yago de la Cierva, a la Universidad Villanueva por acogernos y, de forma muy especial, a todos los asistentes por su interés y participación activa. Seguimos impulsando espacios de diálogo donde compartir conocimiento y experiencia para seguir creciendo juntos. Nos gusta ser lugar de encuentro.